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杭州心聚心母婴用品公司,专注母婴17年

时间:2020-06-12     作者:心聚心【原创】

  心聚心,浙江省知名母婴连锁品牌,成立于2004年,专为孕妈及0-6岁婴幼儿家庭提供安全、丰富、实惠的母婴产品和专业贴心的育婴服务。目前在浙江已有门店25家,产品涵盖吃、穿、用、玩等,同时提供婴幼儿洗澡、游泳、产后修复等个性化服务,满足不同家庭的全方位需求。

  企业简介

  心聚心,浙江省知名母婴连锁品牌,专为孕妈及0-6岁婴幼儿家庭提供安全、丰富、实惠的母婴产品和专业贴心的育婴服务。自成立以来,心聚心以服务母婴群体为己任,以妈妈和孩子成长需求为导向,结合连锁零售业的发展趋势,发展线下心聚心门店、线上心聚心商城两大主流服务平台。

  心聚心主要提供孕妈妈及0-6岁宝宝的奶粉、纸尿裤、用品、零食辅食、服饰、车床玩具以及婴儿游泳、洗澡、抚触、游乐、催乳、开奶、产后修复等一站式服务,努力打造安全、丰富、平价的母婴零售体系,致力于成为中国母婴零售领导品牌。

  发展概况

  2004年成立,至今已有14年历史,心聚心一直以高于同行业3倍的速度飞速发展,拥有连锁门店、线上商城两大主流母婴服务平台。

  2004年,心聚心成立,以目录直销的方式服务于杭城客户;截止2018年底,心聚心实体门店已经覆盖杭州主城区,并快步向周边区域扩张,乃至辐射全国。

  经营模式

  采用线下心聚心连锁门店加心聚心线上商城O2O服务模式,打通线上线下渠道,为消费者提供了一个随时随地购物的全方位母婴平台。

  服务团队

  心聚心荟萃业界精英,建有一支专业、高效的服务及管理团队,以总经办为主要核心圈层,联合营运部、采购部、市场部、技术部、仓储部等各部门,为服务心聚心用户提供了坚实的后盾。

  品牌文化

  心聚心始终坚持“优选全球商品,只为母婴健康”的发展原则,积极践行“好东西,省钱又省心”的客户价值观,积极打造连锁化、专业化、互联网化、效率化、定制化的母婴零售服务体系,为实现“让育儿变得简单”的使命而不断奋斗!

  企业使命:让育儿变得简单

  企业愿景:成为中国母婴零售领导品牌

  客户价值观:好东西,省钱又省心

  企业精神:拼搏、创新、关爱、共享

  选品价值观:优选全球商品,只为母婴健康

  合作方价值观:至诚守信、合作共赢

  ‖企业优势

  成立至今,心聚心线上线下全平台会员数百万人次。为服务好会员,心聚心打造了大母婴会员服务圈层,打通各个活动渠道,邀请各方面专业人士,结合CRM会员管理体系,定期在全平台为会员举行形式多样的服务,做到“专业、专注、专心”三专为一体的服务体系。

  会员服务

  成为心聚心会员,即可享受门店加心聚心商城提供的会员专属服务,感受快乐购物和简单育儿的美妙体验。用户通过门店、微信商城、官方微信三类渠道可免费办理入会,享受平台会员价、会员积分及兑换服务,更能尊享心聚心为孕妈、宝妈和宝宝提供的多维度服务,主要包括:亲子服务,如线上线下亲子聚会、宝宝游乐、户外活动、年度亲子嘉年华等;孕妈、新生妈妈成长服务,如同城聚会、孕期健康、产后修复、新生儿课堂等,为会员们提供了线上线下联谊交流以及获取更多科学育儿知识的机会。

  先进的管理系统

  心聚心,结合先进的ERP系统,为会员连接线上线下服务平台,串联公司各主要组成部门,如财务、采购、销售、生产、仓库、核算、成本管理、人力资源管理等模块,形成集成性、先进性、统一性、完整性、开放性为一体的服务体系,打造长足发展的大母婴会员服务圈层。

  ‖企业大事记  

  2004年,心聚心成立,以目录直销的方式服务于杭城客户。

  2005-2012年,金田、北景园、三里亭等10多家社区母婴店陆续开业。

  2012年,心聚心省妇保旗舰店隆重开业。随后,心聚心萧山旗舰店、市妇保旗舰店等陆续开业。

  2016年,心聚心线上购物平台“心聚心商城”正式上线。线上平台结合线下门店,将商品与服务深度融合,打造多渠道服务平台。

  ‖企业发展方向

  连锁化、专业化、互联网化、效率化、定制化,致力于专业专注专心的母婴高品质服务,一直是心聚心的发展方向。

  1. 连锁化

  心聚心,从成立至今,一直走连锁化、规模化的发展理念,目前已有连锁门店数十家,覆盖了杭州主城区和周边县市区域。未来,将会辐射到整个浙江乃至全国,预估门店将达到100家。

  2. 专业化

  心聚心,在专业零售、服务母婴的基础上,联动国内外知名育儿专家、医生、育儿达人,定期为心聚心会员提供全方位、多渠道的母婴服务活动,给母婴消费圈层带来众多福利。

  3. 互联网化

  O2O模式的飞速发展,众多传统零售行业面临巨大挑战。在此大环境下,心聚心颠覆传统零售行业模式,打破常规,逆势而上,以惊人的增长速度保持浙江地区的领先地位。

  4. 效率化

  效率是企业的生存根本,心聚心结合先进的管理体系,联动公司内外服务人员,致力于打造高效率的母婴服务生态产业圈,为更多的家庭创造高效、优质、专业的规模化服务。

  5. 定制化

  定制化服务+产品的结合,是心聚心提供给广大妈妈和孩子的福音。心聚心未来会以更深层次的定制化服务和产品,保障每个宝宝和妈妈得到高品质的服务,让育儿变得简单!


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